Garanzia
Garanzia
Tutti i prodotti venduti da Gioielleria Lamagna sono coperti da garanzia secondo quanto previsto dalla normativa vigente e dalle condizioni di seguito indicate.
🛡 Garanzia legale
I gioielli acquistati sul nostro sito sono coperti da garanzia legale di 24 mesi dalla data di consegna, ai sensi del Codice del Consumo.
La garanzia copre esclusivamente difetti di conformità presenti al momento dell’acquisto.
✅ Cosa copre la garanzia
La garanzia copre:
- Difetti di fabbricazione
- Vizi dei materiali
- Difetti strutturali non imputabili all’uso del cliente
In caso di difetto accertato, Gioielleria Lamagna provvederà, a propria discrezione, a:
- riparazione del prodotto
- sostituzione con articolo equivalente
- rimborso, nei casi previsti dalla legge
❌ Cosa NON copre la garanzia
La garanzia non copre:
- Danni causati da uso improprio, urti, cadute o manomissioni
- Normale usura del prodotto
-
Alterazioni estetiche dovute a:
- contatto con agenti chimici
- acqua, profumi, detergenti
-
- Interventi di riparazione effettuati da laboratori non autorizzati
- Gioielli personalizzati o modificati su richiesta del cliente
📦 Modalità di assistenza
Per usufruire della garanzia è necessario:
- contattare preventivamente il servizio clienti
- fornire prova d’acquisto
- spedire il prodotto per verifica, previa autorizzazione
Le spese di spedizione verso la nostra sede sono a carico del cliente, salvo diversa disposizione di legge.
🏪 Assistenza in negozio
È possibile richiedere assistenza anche presso il nostro punto vendita fisico, previa presentazione della prova d’acquisto.
⚖️ Verifica tecnica
Ogni prodotto reso in garanzia sarà sottoposto a verifica tecnica.
Qualora il difetto non rientri nella copertura di garanzia, Gioielleria Lamagna si riserva il diritto di:
- rifiutare l’intervento
- proporre una riparazione a pagamento
🔒 Accettazione delle condizioni
L’acquisto di un prodotto sul sito comporta l’accettazione integrale delle presenti condizioni di garanzia.
